ELEKTRA：未正确安装 R&S 许可证服务器的必要前提程序

问题

我尝试在电脑上安装 ELEKTRA 软件。但是，安装中止并显示以下消息：

我如何解决这个问题？

回答

在少数情况下，ELEKTRA 许可证服务器会在安装过程中被已装防病毒软件检测为恶意软件。防病毒程序错误地将正在安装的程序识别为恶意程序，导致“误报”。安装无法完成，许可证服务器将被删除，ELEKTRA 无法使用。但是，缺少用户权限等其他原因也会导致这种错误。

如要更加详细地分析问题，您可以将显示第一个错误消息的窗口保持打开，然后使用管理员权限运行 DOS-box 并更改为许可证服务器目录，因为此时安装仍在进行中，并未被取消。您可以收集更多信息以供本地 IT 管理员查看，然后再从系统中移除许可证服务器。以下是详细的操作步骤：

如果显示“Service 'R&S License Server' (RsLicenseServerApp) could not be installed...”等错误消息，执行以下操作，然后 (!) 再关闭此消息：

• 打开另一个控制台窗口，并切换至文件夹“c:\Program Files (x86)\Rohde-Schwarz\LicenseServer\bin”
• 尝试使用“RsLicenseServerApp.exe”命令手动启动许可证服务器（如必要，请尝试多次），并将显示的控制台（或错误）消息截图（如有）
• 将“c:\ProgramData\Rohde-Schwarz\LicenseServer”文件夹（包括子文件夹）添加到一个 ZIP 压缩文件中
• 关闭消息窗口
• 等待安装完成

现在，本地 IT 管理员可以评估出现的错误消息，并采用适当措施（使用病毒扫描器、开放用户权限等），确保顺利完成安装。