可用服务可能因国家和地区而异。有关详细信息,请联系当地的罗德与施瓦茨机构。
如果您的仪器急需维护,我们可随时快速响应。您可以在线提交服务申请,将仪器寄送至离您最近的服务中心,亦可安排现场送交。我们的专家团队将为您优先处理,以最大限度地减少您的停机时间。如果您享有维修保障,流程将更加快捷:无需询价和审批,我们将即刻开始维修。
可用服务可能因国家和地区而异。有关详细信息,请联系当地的罗德与施瓦茨机构。
当您的设备需要维修时,快速响应至关重要。在罗德与施瓦茨,设计您仪器的工程师和技术人员按照原厂制造的方式进行维修。我们的维修保障提供原厂维修,费用可控,可长期保护您的测试与测量设备。在罗德与施瓦茨,由最了解您仪器的专家为您提供维修服务。他们拥有深厚的专业知识,可对测试仪器进行全面维修,延长仪器的使用寿命。
维修保障让您免受意外维修费用的困扰:无论您的仪器何时需要维修,您都能获得保障。您无需逐一处理每起维修,而是通过单一服务计划提前获得原厂服务,享受固定费用,实现零意外开支。
与授权服务协议一样,维修保障可确保您的设备在整个生命周期内(而不只是在出现故障时)始终受到保护并维持正常运行。我们为在正常运行条件下使用的测试与测量仪器提供全面保障。每起维修均由我们直接处理,并由制造这些测试与测量仪器的团队亲力亲为,他们准确知道如何将其恢复最佳状态。
您使用仪器的时间越长,保修服务的价值便越加凸显。我们提供长达五年的标准化服务套餐,服务周期远超标准质保期;若有需要,服务期限还可进一步延长。
服务内容
准备好获得服务保障了吗?访问 R&S 服务与支持中心,设置您的维修保障计划。
选择罗德与施瓦茨维修保障服务,您将与最了解您测试仪器的原厂商建立长远的合作关系。自首次维修起,我们便确保您的设备始终保持应有的卓越性能。
每项计划均享有以下优势:
您的精密仪器值得更专业的对待,而不只是常规的基础性维修。
您的仪器值得拥有原厂设计文档和专有诊断工具的庇护,并配备与其出厂时完全一致的原装零部件。正因如此,应当由其设计者兼原厂商罗德与施瓦茨来进行维护。
| 罗德与施瓦茨的维修保障 | 第三方维修 | |
|---|---|---|
| 仪器维修人员 | 经原厂培训的 R&S 技术人员 | 未接受产品特定培训的普通技术人员 |
| 维修后质保期 |
整机享有长达 12 个月的维修质保 |
情况各异;质保期通常有限或不明确 |
| 获取原厂零部件 | 是,仅使用原厂零部件 | 多为副厂件或替代零部件 |
| 包含校准 | 是,按技术需求自动包含,不另收费 | 通常需另行付费且单独计费 |
| 固件和硬件更新 | 始终包含 | 不支持 |
| 涵盖服务改进 | 是,始终包含与质量相关的技术改进 | 不支持 |
| 恢复出厂规格 | 严格保证;我们完全掌握仪器的制造细节 | 仅能尽力为之,缺乏原厂资料 |
| 成本可控 | 纳入维修保障,费用固定,无意外开支 | 逐次临时报价,成本无法预估 |
| 全球服务网络 | 30 个区域服务网点遍布全球 | 视地理位置而异 |
| 长期可维修支持 | 提供备件与生命周期规划 | 通常不提供 |
观看视频,了解我们的维修服务如何复原仪器性能,保障高可用性。

如需服务,我们将快速响应。我们的维修团队竭诚提供高效服务,助您大幅减少停机时间,尽快恢复设备的正常运行。
简单三步,轻松获取原厂级维修服务:
1. 提交服务申请。
2. 寄送或送交您的仪器。
3. 仪器经专业维修后送还。
想立即申请服务?