罗德与施瓦茨仪器和服务概览

R&S®InstrumentManager

优化罗德与施瓦茨仪器,为您提供优异性能

使用我们的 R&S®InstrumentManager 轻松管理仪器。

罗德与施瓦茨致力于为您提供可长期使用的仪器。为此,我们专注于保证仪器始终具有优异性能。我们为您提供专业的校准服务,能够让罗德与施瓦茨仪器长期如新设备一般具有优质性能。

作为制造商,我们拥有丰富的专业知识和技能,能够校准自己制造的复杂先进设备。我们不断改进校准流程,为客户提供简单透明的服务。R&S®InstrumentManager 助您快速直观地访问重要信息和罗德与施瓦茨提供的服务,让您轻松掌握仪器状态。

IMA

R&S®InstrumentManager

R&S®InstrumentManager 助您轻松获取罗德与施瓦茨提供的个性化服务,还可以加快服务进度,为您节省时间和精力。我们重视透明化服务,保证您能够实时了解设备状态和服务范围。这款产品还兼容平板电脑和智能手机,让您动动手指就能有效管理仪器。
敬请期待全新的仪器管理功能!

R&S®InstrumentManager 在线平台的益处

快来认识 R&S®InstrumentManager

IMA

新型罗德与施瓦茨仪器管理器 (IMA) 即将推出。

新型 IMA 便于用户便捷简单地获取罗德与施瓦茨提供的服务。
这可以加快购买和服务流程,为用户节省时间和精力。用户可以清楚了解设备现状和服务范围。
IMA 的另一个优点在于其现可用于平板电脑和智能手机。
敬请期待仪器管理平台的新功能。

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时刻了解重要信息

轻松管理罗德与施瓦茨仪器和服务

常见问题

什么是 R&S®InstrumentManager (IMA)?如何访问这个平台?

R&S®InstrumentManager (IMA) 是罗德与施瓦茨开发的协作平台,能够帮助客户管理仪器、获取仪器相关信息和使用自助服务功能。

访问 IMA 有两种方法:

1. 登录您的 GLORIS 账户,这是罗德与施瓦茨的自助服务门户,为您提供了各种服务。登录后,您可以在“服务组合”下找到“InstrumentManager”应用程序。

2. 您也可以直接点击以下链接来访问 IMA:www.rohde-schwarz.com/instrumentmanager/app。

请注意,您必须拥有 GLORIS 账户才能访问 IMA。如果您没有账户,可以点此注册

什么是在线服务管理 (OSM) 和 GLORIS?

在线服务管理 (OSM) 是 InstrumentManager (IMA) 的前身,在 IMA 发布后便已停产。

GLORIS 是罗德与施瓦茨自助服务门户。用户可以在这个平台上使用和管理服务。GLORIS 提供各种各样的服务,IMA 就是其中的一个自助服务应用程序。

R&S®InstrumentManager 中可以显示哪些仪器?

IMA 提供两种列表:个人仪器列表和公司列表,前者供您用来管理自己的仪器,后者包含贵公司或法律实体拥有的所有罗德与施瓦茨仪器。新用户的个人仪器列表中一般没有任何仪器。

您可以从公司列表中选择所需仪器并将其分配到您的个人仪器列表中。您可以通过“添加”、“从公司列表中添加”功能来访问公司列表。

什么是公司列表?

公司列表包含与公司或法律实体相关的所有仪器,还提供这些仪器的概况信息,便于有效地管理和跟踪仪器。

我们建议解锁 IMA 增强权限,这样会更方便。您可以轻松选择所有与您有关的仪器。您可以点此解锁权限。

什么是 IMA 增强访问权限?如何解锁和确认已经启动这个权限?

增强访问支持更全面地查看 IMA 中的仪器。您可以查看贵公司中可能与您有关的仪器。这样可以简化仪器分配工作。

如果您无法通过“添加”、“从公司列表中添加”来访问公司列表,则表示您没有这个权限。您可以点此解锁 IMA 增强权限。

我有许多仪器。我必须单独注册每个仪器吗?

您可以通过“手动添加仪器”功能随时单独添加每个仪器。我们建议解锁 IMA 增强功能,这样会更方便。您可以选择所有与您有关的仪器。您可以点此解锁功能。

如果您无法解锁 IMA 增强功能,可以通过支持中心请求告知需要分配给您的仪器。

可以查看仪器上安装的选件吗?

可以在仪器详情中查看安装的硬件和软件选件。您可以在仪器列表中点击设备类型,从而打开仪器详情。

可以自定义校准周期吗?

可以调整校准周期。您可以在仪器详情中设置所需的校准周期,这将确定下一次校准日期。届时您将收到相关通知。

什么是仪器的支持状态?如何查看支持状态?

仪器的支持状态是指罗德与施瓦茨提供支持服务(例如升级或维修仪器)的状态。您可以在个人仪器列表中查看不同颜色的支持状态信息。

仪器的支持状态变更为“有限”时,您可能需要考虑购买新仪器。

您可以自定义各列布局,在仪器列表中添加详细的支持状态信息。

服务请求和服务合同有何不同?

服务请求是用于为仪器开启定期维护或非定期维护服务(例如维修或校准),与仪器保修无关。

服务合同是一种服务范围、维修或服务包,您可以在保修期满后购买以获得定期服务或非定期服务。

在 R&S®InstrumentManager 中可以选择哪些服务?

您可以通过 R&S®InstrumentManager 选择罗德与施瓦茨提供的所有标准校准和维修服务。